在日外国人 Rakuten Mobile 完全指南

官方发布确认的事实

Rakuten Mobile 于2025年4月15日发布消息称，在 MMDLabo 的在留外国人通信服务调查中，Rakuten Mobile 获得「在留外国人签约通信服务排名」第1名。

该调查对象为750名已经签约通信服务的在留外国人，出身国包括越南、尼泊尔、印度尼西亚、缅甸和中国。

调查中，21.0%的外国籍受访者正在使用 Rakuten Mobile，在排名中最多。SoftBank 为15.6%。

可以。住在日本的外国籍居民，只要有可接受的本人确认文件、日本地址和可使用的支付方式，就可以申请 Rakuten Mobile。

本人确认方面，外国籍申请人通常应准备有效在留卡或特别永住者证明书。不要假设只用护照就一定可以完成申请，申请前请确认官方本人确认页面。

在留卡、Rakuten ID、支付方式和申请表中的姓名、出生日期、地址应保持一致。罗马字、片假名、楼名和房号的差异都可能造成审核问题。

请准备 Rakuten ID、在留卡或特别永住者证明书、日本住址、可联系的邮箱、支付方式，以及支持 Rakuten Mobile 的手机。

支付方式包括信用卡、借记卡、银行账户转账、Rakuten Points 等，但是否可用取决于申请内容和合同条件。请以官方支付说明为准。

如果想保留现在的电话号码，请使用 MNP 携号转网。不要先取消旧运营商，而是在 Rakuten Mobile 申请流程中选择号码转入。

Rakuten Mobile 适合留学生、语言学校学生、技能实习生、上班族和长期居住家庭，特别是想降低每月手机费的人。

经常使用视频、SNS、地图、翻译 App 和视频通话的人，能从清楚的月费上限中获得安心感。支持 eSIM 的手机也可以更快开始使用。

主要注意点是信号。山区、地下、建筑物深处和部分地方城市可能较弱。正式转网前请确认住处、工作地点、学校和通勤路线的覆盖情况。

Rakuten Mobile 表示，门店正在配置可使用英语、中文、尼泊尔语等多语言的工作人员，并推进传单、重要事项说明书等合同资料的多语言化。

为了加强多语言支持，Rakuten Mobile 在全国162家门店引入了 POCKETALK。公司表示，这些措施使 Rakuten Mobile 门店中外国籍客户的签约率同比提高8%，约占全部门店签约数的25%。

此外，Rakuten Mobile 也在使用「简单日语」设计服务说明，包括月费支付相关通知。这对签约后的持续使用也很重要。

这个排名是推荐的重要依据，但并不表示所有人都一定适合。请确认住所、工作地点、通勤路线的信号，手机是否支持，以及本人确认文件是否有效。

在留卡上的姓名、出生日期和地址应与申请内容一致。刚搬家或在留期限较短的人，建议先更新资料。

结论是，Rakuten Mobile 具备外国人使用实绩、清楚的价格和正在加强的多语言支持。想降低手机费的在留外国人值得优先比较。