라쿠텐이 발표한 내용
2025년 4월 15일, 라쿠텐 모바일은 MMD연구소 조사에서 재일 외국인이 계약한 통신 서비스 순위 1위를 차지했다고 발표했습니다.
이 조사는 통신 서비스를 계약 중인 재일 외국인 750명을 대상으로 했으며, 응답자는 베트남, 네팔, 인도네시아, 미얀마, 중국 출신이었습니다.
조사에서 외국 국적 응답자의 21.0%가 라쿠텐 모바일을 이용하고 있어 순위 1위였습니다. 2위는 소프트뱅크로 15.6%였습니다.
| 비교 항목 | 라쿠텐 모바일 | 도코모 | au | 소프트뱅크 |
|---|---|---|---|---|
| 요금 명확성 | 3단계, 최대 3,278엔 | 할인 조건에 따라 다름 | 할인 조건에 따라 다름 | 할인 조건에 따라 다름 |
| 잘 맞는 사람 | 휴대폰 요금을 낮추고 싶은 사람 | 매장 지원을 중시하는 사람 | 전파 범위와 결합 상품을 중시하는 사람 | 매장·가족 할인을 중시하는 사람 |
| 잘 맞지 않는 사람 | 전파 안정성을 최우선하는 사람 | 최저가만 원하는 사람 | 최저가만 원하는 사람 | 최저가만 원하는 사람 |
| 주의할 점 | 집과 직장의 전파 상태 확인 | 할인 없을 때의 실제 요금 | 할인 없을 때의 실제 요금 | 할인 없을 때의 실제 요금 |
| 신청 전 확인 | 신분 확인 서류·MNP·지원 단말기 | 본인 확인·결제 수단 | 본인 확인·결제 수단 | 본인 확인·결제 수단 |
이 발표가 추천의 근거가 되는 이유
라쿠텐 모바일에 따르면 외국인 고객은 이용 요금과 데이터 용량을 높게 평가했습니다. 이 두 가지는 일본에서 고정비를 줄이려 할 때 가장 중요한 요소이기도 합니다.
Rakuten최강플랜은 사용한 데이터양에 따라 요금이 결정됩니다: 3GB까지 1,078엔, 20GB까지 2,178엔, 20GB 초과 시 3,278엔입니다. 세금 포함 가격이며 통화료와 유료 옵션은 별도입니다.
재일 외국인에게는 복잡한 가족 할인이나 인터넷 결합 할인보다, 명확한 월 상한선이 있는 요금제가 비교하기 쉽습니다. OtokuJapan이 라쿠텐 모바일을 먼저 확인해보라고 권하는 이유입니다.
외국인도 가입할 수 있나요?
네, 가능합니다. 라쿠텐 모바일은 일본에 거주하는 사람을 위한 월정액 통신 서비스이며, 인정되는 신분증명서, 일본 내 주소, 결제 수단 요건을 충족하면 외국인도 신청할 수 있습니다.
본인 확인 시 외국 국적자는 일반적으로 유효한 재류카드 또는 특별영주자증명서를 준비해야 합니다. 여권만으로 충분하다고 생각하지 말고, 신청 전에 공식 본인확인 안내 페이지를 확인하세요.
이름, 생년월일, 주소는 신분증과 라쿠텐 계정 정보가 일치해야 합니다. 로마자 표기, 가타카나, 미들네임, 건물명·호수 표기 차이가 신청 지연의 흔한 원인입니다.
신청 전 준비물과 MNP
라쿠텐 ID, 재류카드 또는 특별영주자증명서, 일본 내 주소, 연락 가능한 이메일 주소, 결제 수단, 라쿠텐 모바일 대응 스마트폰을 준비하세요.
결제 수단으로는 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 라쿠텐 포인트 사용 등이 있지만, 신청 내용에 따라 이용 가능 여부가 다릅니다. 결정 전에 공식 결제 안내 페이지를 확인하세요.
현재 사용 중인 전화번호를 유지하고 싶다면 MNP(번호이동)를 이용하세요. 기존 통신사를 먼저 해지하지 말고, 라쿠텐 모바일 신청 절차 중에 번호이동을 선택해야 합니다.
누구에게 적합하며 무엇을 주의해야 하나요
라쿠텐 모바일은 유학생, 어학원 학생, 기능실습생, 직장인, 장기 체류 가족 등 매달 반복되는 통신비를 줄이고 싶은 사람에게 적합합니다. 동영상, SNS, 지도, 번역 앱, 영상통화를 자주 사용하는 사람일수록 명확한 요금 상한선의 이점이 큽니다.
eSIM을 지원하는 스마트폰이라면 실물 SIM 카드 배송을 기다리지 않고 바로 시작할 수 있습니다. 전파 상황이 걱정된다면, 기존 회선을 유지한 채 듀얼심으로 라쿠텐 모바일을 시험해보는 것도 실용적인 방법입니다.
가장 주의할 점은 전파 상황입니다. 산간 지역, 지하 공간, 건물 안쪽 깊은 곳, 일부 지방 지역은 신호가 약할 수 있습니다. 완전히 전환하기 전에 집, 직장, 학교, 통근 경로의 전파 상황을 확인하세요.
비일본어 사용자를 위한 지원이 늘고 있습니다
라쿠텐 모바일에 따르면 매장에 영어, 중국어, 네팔어 등 다국어를 지원할 수 있는 직원을 배치하고, 전단지와 중요사항 설명서 등 계약 서류도 다국어화하고 있습니다.
또한 전국 162개 매장에 POCKETALK(포켓토크)를 도입했다고 발표했습니다. 라쿠텐에 따르면 이러한 노력으로 라쿠텐 모바일 매장의 외국 국적 고객 계약 비율이 전년 대비 8% 상승해 전체 매장 계약의 약 25%가 되었습니다.
라쿠텐 모바일은 결제 관련 안내를 포함한 일부 서비스 안내를 '쉬운 일본어'로 제공하는 것도 진행하고 있습니다. 이는 신청 시뿐 아니라 계약 이후에도 도움이 됩니다.
신청 전에 확인해야 할 것
이 순위는 유용한 근거이지만, 모든 사람에게 라쿠텐 모바일이 맞는다는 의미는 아닙니다. 집, 직장, 통근 경로의 전파 상황, 기기 호환성, 인정되는 신분증명서를 확인하세요.
재류카드에 기재된 이름, 생년월일, 주소가 신청 내용과 일치해야 합니다. 최근 이사했거나 재류기간이 얼마 남지 않은 경우, 먼저 이 부분을 정리하세요.
결론은 간단합니다. 라쿠텐 모바일은 외국인 이용률이 높고, 요금이 명확하며, 다국어 지원이 개선되고 있습니다. 일본에서 휴대폰 요금을 낮추고 싶다면 가장 먼저 비교해볼 가치가 있습니다.